Điều Khoản & Điều Kiện nogu90

1. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với nogu90 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nogu90 tại địa chỉ nogu90.net, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của nogu90. nogu90 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang web.

Trong tài liệu này, các từ "chúng tôi", "nogu90", "nền tảng" đều chỉ nogu90 và các đơn vị vận hành liên quan. Các từ "bạn", "người dùng", "thành viên" chỉ cá nhân đăng ký và sử dụng dịch vụ của nogu90.

2. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của nogu90, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng nogu90. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

2.1 Thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp các thông tin sau khi đăng ký:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam
• Ngày sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Mật khẩu bảo mật đáp ứng tiêu chuẩn của hệ thống

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

nogu90 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Các tài liệu được chấp nhận bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Sao kê tài khoản ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất (khi cần xác minh phương thức thanh toán)

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định cho đến khi quy trình KYC được hoàn tất đầy đủ.

3. Nghĩa vụ của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ của nogu90, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:

3.1 Sử dụng hợp pháp

• Chỉ sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của nogu90
• Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng
• Không chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản. nogu90 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho nogu90 qua địa chỉ email [email protected].

4. Nạp tiền và rút tiền

4.1 Quy định nạp tiền

nogu90 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

Người dùng chỉ được phép sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản nogu90. Hành vi vi phạm quy định này sẽ bị từ chối giao dịch và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

4.2 Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với các giao dịch thông thường, sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. nogu90 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý: 3–15 phút (ngày làm việc bình thường)
• Phương thức: Chuyển khoản ngân hàng, MoMo, ZaloPay
• Tài khoản nhận phải đứng tên chính chủ sở hữu tài khoản nogu90

4.3 Phí giao dịch

nogu90 hiện không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại màn hình xác nhận trước khi bạn hoàn tất yêu cầu. nogu90 cam kết không có phí ẩn.

5. Chính sách khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và phần thưởng khác do nogu90 cung cấp đều tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

5.1 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. nogu90 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng
• Thực hiện các cược đối xứng (arbitrage betting) nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán phần thưởng cho người khác

6. Giới hạn độ tuổi

nogu90 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Người dùng phải xác nhận độ tuổi hợp lệ của mình trong quá trình đăng ký.

nogu90 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, nogu90 sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức
• Hoàn trả toàn bộ tiền nạp còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản khuyến mãi đã sử dụng)
• Tịch thu toàn bộ số tiền thắng cược
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết

7. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nogu90 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, tên thương hiệu và các tài sản kỹ thuật số khác – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của nogu90 hoặc được nogu90 sử dụng hợp pháp theo giấy phép từ bên thứ ba.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, đăng tải lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của nogu90 dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ nogu90. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý tương ứng.

8. Giới hạn trách nhiệm

nogu90 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. nogu90 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài)
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm xâm phạm tài khoản người dùng
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả pháp lý phát sinh từ việc sử dụng nền tảng

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của nogu90 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

nogu90 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
• Thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền
• Sử dụng phần mềm hoặc công cụ trái phép để can thiệp vào hệ thống
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây khó dễ cho nhân viên hoặc người dùng khác
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

9.1 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút.

Người dùng cũng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) để tạm dừng hoặc vô hiệu hóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và nogu90, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ giải quyết tranh chấp, người dùng có thể liên hệ với nogu90 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng nogu90

nogu90 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, nogu90 sẽ tiến hành kiểm tra nhật ký hệ thống (system log) và kết quả kiểm tra này có giá trị quyết định cuối cùng.